Posso cancellare o modificare il mio ordine?

Sì! Puoi farlo in autonomia, ma solo se l’ordine non è ancora stato evaso.

Sì! Puoi farlo in autonomia, ma solo se l’ordine non è ancora stato evaso.

Puoi modificare o annullare il tuo ordine accedendo al tuo account o direttamente dalla pagina di conferma dell'ordine. In entrambi i casi, assicurati di farlo il prima possibile dopo aver effettuato l’ordine. Se non vedi l'opzione per annullare o modificare il tuo ordine, significa che è già stato evaso ed è pronto per la spedizione.

Puoi apportare modifiche al tuo ordine accedendo al tuo account:

  • Vai su it.u-maskstore.eu e clicca sull’icona “persona” in alto a sinistra (se sei un cliente internazionale, visita il sito www.u-maskstore.eu).

  • Inserisci le tue credenziali di accesso. Se hai dimenticato la password, fai clic su "password dimenticata" per reimpostarla.

  • Ora puoi controllare i tuoi ordini e apportare modifiche, se possibile.

Nel caso in cui non riesci a modificare/cancellare l’ordine e lo stesso non è ancora stato evaso, non esitare a contattare il nostro customer care team all’indirizzo support@u-mask.eu (anche via chat, disponibile nell’angolo in basso a destra).